Política de Privacidad

¿Quiénes somos?

Somos Shandong Kales Vehicle Co., Ltd. (en adelante, «Kales Vehicle»), fabricante y exportador profesional de semirremolques pesados con sede en el condado de Liangshan, provincia de Shandong, China.

Nuestro sitio web oficial es: http://www.kalestruck.com.

Nos especializamos en el diseño y la producción de una amplia gama de semirremolques pesados certificados CE, incluyendo:

Semirremolques de plataforma baja
Semirremolques volcadores (dump trucks)
Plataformas planas para carga sobredimensionada
Semirremolques con lona corredera (curtainsiders)
Semirremolques cisterna para líquidos
Camiones cisterna neumáticos para polvos (cemento a granel, cenizas volantes, etc.)
Semirremolques cisterna para combustible
Cisternas para productos químicos peligrosos certificadas ADR

Nuestros productos se exportan a mercados internacionales en Asia Central, Oriente Medio, África y América Latina.

Información que recopilamos

1. Información que usted nos proporciona directamente

Cuando interactúa con Kales Vehicle a través de nuestro sitio web, correo electrónico, WhatsApp u otros canales comerciales, podemos recopilar datos personales como:

Su nombre completo, razón social, cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de operación;
Detalles sobre su consulta (por ejemplo, solicitar una proforma para un semirremolque de plataforma baja de cinco ejes, programar una inspección por video previa al envío de un semirremolque volcador, o solicitar especificaciones técnicas para una cisterna ADR para productos químicos peligrosos);
Información relacionada con pedidos, incluyendo dirección de envío, método de pago y documentación aduanera, al adquirir semirremolques como cortinas laterales o cisternas neumáticas;
Comunicaciones sobre precios directos de fábrica, logística de exportación o requisitos de certificación (por ejemplo, marcado CE, cumplimiento ADR u homologación local).

2. Datos recopilados automáticamente

Como la mayoría de los sitios web, recopilamos información técnica estándar cuando visita www.kalestruck.com, incluyendo:

Dirección IP, tipo de navegador, modelo de dispositivo, idioma preferido y páginas visitadas;
Cookies que nos ayudan a recordar sus preferencias (por ejemplo, idioma elegido para hablantes de ruso, español, árabe o portugués).

🔍 Nota: Si deja un comentario en nuestro blog o sección de noticias, también recopilamos su dirección IP y cadena de agente de usuario para prevenir spam. Un hash anonimizado de su correo electrónico puede enviarse a Gravatar para mostrar su imagen de perfil (si está activada). Más información sobre la política de privacidad de Gravatar aquí.

3. Cargas de medios

Si sube imágenes (por ejemplo, fotos de obra o escenarios de transporte), evite archivos que contengan datos de ubicación GPS integrados (EXIF). Los visitantes pueden descargar y extraer dichos metadatos de las imágenes públicas en www.kalestruck.com.

Cómo utilizamos su información

Procesamos sus datos únicamente con fines comerciales legítimos, incluyendo:

Proporcionar cotizaciones, facturas proforma y planos técnicos para los remolques solicitados (por ejemplo, cisternas de combustible, semirremolques cisterna para líquidos o plataformas para carga pesada);
Organizar inspecciones por video previas al envío, especialmente para unidades personalizadas o de alto valor como plataformas bajas multi-eje o cisternas para materiales peligrosos;
Procesar pedidos y coordinar logística internacional, despacho aduanero y documentación para las exportaciones de Kales Vehicle;
Entregar documentos de cumplimiento relevantes (por ejemplo, certificados CE, informes de pruebas ADR, hojas de seguridad de materiales);
Comunicar actualizaciones sobre plazos de producción (normalmente 15–25 días) o estado de envío;
Mejorar nuestro sitio web y servicios para apoyar mejor a compradores globales que buscan soluciones integrales de semirremolques;
Cumplir obligaciones legales, incluidas verificaciones antifraude y reportes regulatorios para el transporte de mercancías peligrosas.

No vendemos sus datos personales ni los utilizamos con fines de marketing no relacionados sin su consentimiento explícito.

Con quién compartimos sus datos

Su información solo se comparte en las siguientes circunstancias:

Con socios logísticos, agentes de carga o navieras de confianza para organizar la entrega de su semirremolque Kales (incluidas unidades especializadas como cisternas neumáticas o cortinas laterales);
Con procesadores de pagos (por ejemplo, bancos, PayPal) para completar transacciones;
Con servicios automatizados de detección de spam (por ejemplo, Akismet) para proteger nuestro sitio web;
Con autoridades u organismos de certificación cuando lo exija la ley (por ejemplo, para declaraciones de exportación de carga peligrosa o verificación aduanera).

Exigimos a todos los terceros que cumplan con estrictos estándares de protección de datos y utilicen su información únicamente según nuestras instrucciones.

Retención de datos

Consultas y comentarios: conservados indefinidamente para reconocer clientes recurrentes y facilitar futuras comunicaciones.
Cuentas de cliente: los datos personales y empresariales se conservan mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para garantía, soporte postventa o cumplimiento legal.
Registros de pedidos: mantenidos durante al menos 5 años conforme a regulaciones fiscales y comerciales internacionales.

Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, sujeto a obligaciones legales de retención.

Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted podría tener derecho a:

Acceder, corregir o eliminar sus datos personales;
Solicitar una copia portable de sus datos (por ejemplo, en formato PDF o CSV);
Retirar su consentimiento (cuando el tratamiento se base en consentimiento);
Oponerse a ciertos tipos de procesamiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected].

Transferencias internacionales de datos

Kales Vehicle atiende clientes en todo el mundo. Sus datos podrían transferirse y procesarse en países fuera de su residencia (incluida China), donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Implementamos salvaguardas adecuadas —como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)— para garantizar que sus datos permanezcan protegidos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La versión más reciente siempre se publicará aquí con una fecha actualizada de “Última revisión”.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, por favor contacte a nuestro Representante de Protección de Datos:

Jenny Li
Shandong Kales Vehicle Co., Ltd.
📍 Pueblo Cailin, municipio Quanpu, condado de Liangshan, provincia de Shandong, China
📞 +86-13156388843 (disponible en WhatsApp)
✉️ [email protected]
🌐 www.kalestruck.com