Términos y condiciones

1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones rigen su uso del sitio web www.kalestruck.com y cualquier relación comercial entre usted («el Cliente») y Shandong Kales Vehicle Co., Ltd. («Kales Vehicle», «nosotros» o «nuestra empresa»), fabricante chino de semirremolques pesados ubicado en el Parque Industrial Quanpu, condado de Liangshan, provincia de Shandong, China.

Nos especializamos en el diseño y exportación de semirremolques personalizados, incluyendo semirremolques de bajo perfil, cisternas ADR para materiales peligrosos, semirremolques para transporte de cemento a granel, volquetes y semirremolques con lona corredera, destinados principalmente a mercados en África, América Latina, Medio Oriente y Sureste Asiático.

Al solicitar una cotización, enviar una consulta, firmar una orden de compra o utilizar nuestros servicios, usted acepta plenamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le rogamos abstenerse de iniciar cualquier relación comercial con nosotros.

2. Uso del sitio web

El sitio www.kalestruck.com se proporciona únicamente con fines informativos y comerciales. No garantizamos que:

• La información técnica (p. ej.: dimensiones, capacidad de carga, materiales) esté libre de errores;
• Las imágenes de los productos reflejen exactamente la configuración final de su pedido de semirremolque desde China;
• Los precios mostrados en línea sean vinculantes sin una proforma oficial.

Todas las cotizaciones deben confirmarse mediante un documento escrito oficial (PDF o correo electrónico firmado digitalmente).

3. Cotizaciones y proformas

• Las cotizaciones iniciales son únicamente estimativas y válidas por 7 días hábiles, salvo indicación contraria.
• El precio final se indica exclusivamente en la proforma emitida por Kales Vehicle, que incluye:
  • Especificaciones técnicas detalladas;
  • Condiciones de entrega (Incoterms, generalmente FOB Qingdao o CIF [puerto de destino]);
  • Plazo de producción (habitualmente 15 a 25 días hábiles tras confirmación del pedido);
  • Condiciones de pago (30 % de anticipo, 70 % a pagar al completar la producción y antes de salir de fábrica).
• Cualquier modificación solicitada tras la confirmación del pedido (p. ej.: configuración de ejes, volumen de la cisterna, tipo de caja) podrá afectar el precio y el cronograma de entrega.

4. Pedidos y pagos

• Un pedido se considera confirmado únicamente tras recibir el anticipo y la aceptación por escrito de la proforma.
• Kales Vehicle se reserva el derecho de rechazar pedidos por motivos legales, logísticos o de riesgo crediticio.
• Los pagos deben realizarse en USD mediante transferencia bancaria, PayPal (con un recargo del 4 %) u otro medio acordado por escrito.
• Los productos personalizados —incluyendo cisternas certificadas ADR para materiales peligrosos, semirremolques de bajo perfil multi eje y semirremolques neumáticos para cemento a granel— son no retornables, salvo defecto de fabricación comprobado.
• El saldo (70 %) debe pagarse íntegramente antes de que la unidad salga de nuestra fábrica en el Parque Industrial Quanpu. Proporcionaremos fotos en alta resolución y video en tiempo real de la unidad terminada para su validación previa.

5. Producción, inspección y entrega

• La producción comienza tras recibir el anticipo en nuestra fábrica de semirremolques en Liangshan, China.
• Ofrecemos inspecciones por video en tiempo real antes del envío, especialmente para equipos especializados como cisternas ADR y semirremolques para polvo a granel.
• El cliente puede organizar inspecciones de terceros (p. ej.: SGS, Bureau Veritas) a su propio costo.
• Los plazos de entrega pueden verse afectados por:
  • Retrasos en la aprobación de planos o especificaciones;
  • Disponibilidad de componentes clave (p. ej.: acero de alta resistencia, ejes BPW/SAF, patines JOST);
  • Casos de fuerza mayor (p. ej.: pandemias, congestión portuaria, sanciones internacionales).
• Todos los envíos parten del puerto de Qingdao, China (FOB Qingdao), salvo acuerdo contrario indicado en la proforma.

6. Certificaciones y cumplimiento

• Todos los semirremolques pesados fabricados por Kales Vehicle cumplen con las normas nacionales chinas de fabricación.
• Las cisternas para materiales peligrosos se construirán según la normativa ADR únicamente si así se especifica explícitamente en la proforma.
• Kales Vehicle declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento regulatorio, restricciones de importación o fallo en la homologación en el país de destino si el cliente no proporcionó requisitos técnicos, de seguridad o legales claros antes de la producción.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio —incluyendo dibujos, planos técnicos, fotos de productos, logotipos y documentación— es propiedad exclusiva de Kales Vehicle.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución o uso comercial no autorizado sin consentimiento escrito previo.

8. Limitación de responsabilidad

Kales Vehicle no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios o interrupción del negocio;
• Retrasos o penalizaciones relacionadas con aduanas, derechos de importación locales o incumplimiento de normas en el país de destino;
• Daños o pérdidas ocurridas durante el transporte marítimo, terrestre o tras la entrega según el Incoterm acordado (p. ej.: FOB Qingdao).

Nuestra responsabilidad total derivada de un pedido no excederá en ningún caso el monto total pagado por el cliente por dicho pedido.

9. Legislación aplicable y resolución de disputas

• Estos Términos se rigen por las leyes de la República Popular China.
• Cualquier disputa relacionada con un contrato se resolverá primero mediante negociación de buena fe.
• Si no se alcanza una solución amistosa en 30 días, la disputa se resolverá definitivamente conforme al Reglamento de Arbitraje de la Comisión China de Arbitraje Económico y Comercial Internacional (CIETAC). El lugar de arbitraje será Pekín, China. La sentencia arbitral será definitiva y vinculante para ambas partes.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras operaciones, obligaciones legales o prácticas comerciales. Las nuevas condiciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en www.kalestruck.com. La continuación del uso de nuestros servicios implica la aceptación de los términos actualizados.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, cotizaciones o pedidos de semirremolques pesados desde China, contacte a:

Sra. Jenny Li – Gerente de Ventas Internacionales
Shandong Kales Vehicle Co., Ltd.
📍 Parque Industrial Quanpu, Condado de Liangshan, Provincia de Shandong, China
📞 +86-13156388843 (disponible en WhatsApp)
✉️ [email protected]
🌐 www.kalestruck.com — Su socio de confianza para semirremolques personalizados y confiables, exportados desde China