Politique de Confidentialité

Qui sommes-nous ?

Nous sommes Shandong Kales Vehicle Co., Ltd. (ci-après dénommée « Kales Vehicle »), un fabricant et exportateur professionnel de semi-remorques lourdes basé dans le comté de Liangshan, province du Shandong, en Chine.

Notre site web officiel est : http://www.kalestruck.com.

Nous sommes spécialisés dans la conception et la fabrication d’une large gamme de semi-remorques lourdes certifiées CE, notamment :

Semi-remorques à plateau bas
Semi-remorques à benne (bennes basculantes)
Plateaux pour transport de charges exceptionnelles
Semi-remorques à bâches latérales (rideaux coulissants)
Semi-remorques citernes pour liquides
Camions-citernes pneumatiques pour matières pulvérulentes (ciment en vrac, cendres volantes, etc.)
Semi-remorques citernes pour carburant
Citernes pour produits chimiques dangereux conformes à l’ADR

Nos produits sont exportés vers des marchés internationaux en Asie centrale, au Moyen-Orient, en Afrique et en Amérique latine.

Informations que nous collectons

1. Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous interagissez avec Kales Vehicle via notre site web, par e-mail, WhatsApp ou tout autre canal commercial, nous sommes susceptibles de collecter des données personnelles telles que :

Votre nom complet, raison sociale, poste, adresse e-mail, numéro de téléphone et pays d’activité ;
Les détails de votre demande (par exemple, une facture pro forma pour une semi-remorque à plateau bas à cinq essieux, une inspection vidéo pré-expédition d’une semi-remorque à benne, ou une demande de spécifications techniques pour une citerne ADR pour produits chimiques dangereux) ;
Les informations liées à une commande (adresse de livraison, mode de paiement, documents douaniers) lors de l’achat de semi-remorques telles que des rideaux coulissants ou des citernes pneumatiques ;
Toute communication concernant les tarifs directs usine, la logistique d’exportation ou les exigences en matière de certification (marquage CE, conformité ADR, homologation locale).

2. Données collectées automatiquement

Comme la plupart des sites web, nous recueillons des informations techniques standards lorsque vous visitez www.kalestruck.com, notamment :

Votre adresse IP, type de navigateur, modèle d’appareil, langue préférée et pages consultées ;
Des cookies qui nous permettent de mémoriser vos préférences (par exemple, la langue choisie pour les utilisateurs russes, espagnols, arabes ou portugais).

🔍 Remarque : Si vous publiez un commentaire sur notre blog ou dans notre rubrique actualités, nous collectons également votre adresse IP et votre chaîne d’agent utilisateur afin de prévenir le spam. Un hachage anonymisé de votre adresse e-mail peut être envoyé au service Gravatar pour afficher votre avatar (si activé). Consultez la politique de confidentialité de Gravatar ici.

3. Téléchargements de médias

Si vous téléversez des images (par exemple, des photos de chantier ou de scénarios de transport), veuillez éviter les fichiers contenant des métadonnées GPS intégrées (EXIF). Les visiteurs peuvent télécharger et extraire ces métadonnées à partir des images publiques sur www.kalestruck.com.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous traitons vos données uniquement à des fins commerciales légitimes, notamment :

Fournir des devis, des factures pro forma et des plans techniques pour les remorques demandées (ex. : citernes à carburant, semi-remorques citernes pour liquides ou plateaux pour charges lourdes) ;
Organiser des inspections vidéo avant expédition, en particulier pour les unités personnalisées ou à haute valeur ajoutée comme les plateaux multi-essieux ou les citernes pour matières dangereuses ;
Traiter les commandes et coordonner la logistique internationale, le dédouanement et la documentation pour les exportations Kales Vehicle ;
Fournir les documents de conformité requis (certificats CE, rapports d’essai ADR, fiches de données de sécurité) ;
Vous informer des délais de production (généralement 15 à 25 jours) ou de l’état d’expédition ;
Améliorer notre site web et nos services pour mieux répondre aux besoins des acheteurs internationaux recherchant des solutions intégrées de semi-remorques ;
Remplir nos obligations légales, notamment les vérifications anti-fraude et les déclarations réglementaires pour le transport de matières dangereuses.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas à des fins marketing non sollicitées sans votre consentement explicite.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos informations ne sont partagées que dans les cas suivants :

Avec des partenaires logistiques, transitaires ou compagnies maritimes de confiance pour organiser la livraison de votre semi-remorque Kales (y compris les unités spécialisées comme les citernes pneumatiques ou les rideaux coulissants) ;
Avec des prestataires de paiement (banques, PayPal, etc.) pour finaliser les transactions ;
Avec des services automatisés de détection de spam (ex. : Akismet) pour sécuriser notre site ;
Avec les autorités ou organismes de certification lorsque la loi l’exige (ex. : déclarations d’exportation de matières dangereuses ou vérification douanière).

Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent des normes strictes de protection des données et n’utilisent vos informations que selon nos instructions.

Durée de conservation des données

Demandes et commentaires : conservés indéfiniment pour reconnaître les clients récurrents et faciliter les échanges futurs.
Comptes clients : les données personnelles et professionnelles sont conservées tant que le compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour l’assistance après-vente, la garantie ou la conformité légale.
Historique des commandes : conservé au minimum 5 ans conformément à la réglementation fiscale et commerciale internationale.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.

Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous disposez peut-être du droit de :

Accéder à vos données personnelles, les rectifier ou en demander la suppression ;
Obtenir une copie portable de vos données (format PDF ou CSV) ;
Retirer votre consentement (lorsque le traitement repose sur celui-ci) ;
Vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : [email protected].

Transferts internationaux de données

Kales Vehicle dessert des clients dans le monde entier. Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre lieu de résidence (notamment en Chine), où les lois en matière de protection des données peuvent différer. Nous mettons en œuvre des garanties appropriées — telles que les clauses contractuelles types (SCC) — pour assurer la protection de vos informations.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. La version la plus récente sera toujours publiée ici, accompagnée d’une date de « dernière révision » actualisée.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection des données :

Jenny Li
Shandong Kales Vehicle Co., Ltd.
📍 Village de Cailin, bourg de Quanpu, comté de Liangshan, province du Shandong, Chine
📞 +86-13156388843 (WhatsApp disponible)
✉️ [email protected]

🌐 www.kalestruck.com