Conditions générales

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales régissent votre utilisation du site web www.kalestruck.com et toute relation commerciale entre vous (« le Client ») et Shandong Kales Vehicle Co., Ltd. (« Kales Vehicle », « nous » ou « notre société »), fabricant chinois de semi-remorques poids lourd basé dans le parc industriel de Quanpu, comté de Liangshan, province du Shandong, en Chine.

Nous sommes spécialisés dans la conception et l’exportation de semi-remorques sur mesure, notamment des porte-chars bas, des citernes ADR pour matières dangereuses, des semi-remorques pour ciment en vrac, des tombereaux et des semi-remorques à rideaux coulissants, destinées principalement aux marchés d’Afrique, d’Amérique latine, du Moyen-Orient et d’Asie du Sud-Est.

En demandant un devis, en soumettant une demande, en signant un bon de commande ou en utilisant nos services, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas entamer de relation commerciale avec nous.

2. Utilisation du site web

Le site www.kalestruck.com est fourni à des fins uniquement informatives et commerciales. Nous ne garantissons pas que :

• Les informations techniques (ex. : dimensions, charge utile, matériaux) sont exemptes d’erreurs ;
• Les images produits reflètent exactement la configuration finale de votre commande de semi-remorque en provenance de Chine ;
• Les prix affichés en ligne sont contraignants sans facture proforma officielle.

Tous les devis doivent être confirmés par un document écrit officiel (PDF ou e-mail signé numériquement).

3. Devis et factures proforma

• Les devis initiaux sont estimatifs uniquement et valables 7 jours ouvrés, sauf mention contraire.
• Le prix final est indiqué exclusivement dans la facture proforma émise par Kales Vehicle, qui inclut :
  • Les spécifications techniques détaillées ;
  • Les conditions de livraison (Incoterms, généralement FOB Qingdao ou CIF [port de destination]) ;
  • Le délai de production (habituellement 15 à 25 jours ouvrés après confirmation de commande) ;
  • Les modalités de paiement (30 % d’acompte, 70 % à payer à l’achèvement de la production et avant la sortie d’usine).
• Toute modification demandée après la commande (ex. : configuration des essieux, volume de la citerne, type de caisse) peut affecter le prix et le calendrier de livraison.

4. Commandes et paiements

• Une commande est considérée comme confirmée uniquement après réception de l’acompte et de l’acceptation écrite de la facture proforma.
• Kales Vehicle se réserve le droit de refuser des commandes pour des raisons juridiques, logistiques ou liées au risque de crédit.
• Les paiements doivent être effectués en USD par virement bancaire, PayPal (avec une majoration de 4 %) ou tout autre moyen convenu par écrit.
• Les produits sur mesure — notamment les citernes certifiées ADR pour matières dangereuses, les porte-chars multi-essieux et les semi-remorques pneumatiques pour ciment en vrac — sont non retournables, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.
• Le solde (70 %) doit être réglé intégralement avant que le véhicule ne quitte notre usine située dans le parc industriel de Quanpu. Nous fournirons des photos haute résolution et une vidéo en temps réel de l’unité terminée pour validation préalable.

5. Production, inspection et livraison

• La production commence dès réception de l’acompte dans notre usine de fabrication de semi-remorques à Liangshan, en Chine.
• Nous proposons des inspections vidéo en temps réel avant expédition, notamment pour les équipements spécialisés tels que les citernes ADR et les semi-remorques pour transport de poudre en vrac.
• Le client peut organiser des inspections tierces (ex. : SGS, Bureau Veritas) à ses propres frais.
• Les délais de livraison peuvent être affectés par :
  • Des retards dans l’approbation des plans ou spécifications ;
  • La disponibilité des composants clés (ex. : acier haute résistance, essieux BPW/SAF, béquilles JOST) ;
  • Des cas de force majeure (ex. : pandémies, embouteillages portuaires, sanctions internationales).
• Toutes les expéditions partent du port de Qingdao, Chine (FOB Qingdao), sauf accord contraire mentionné dans la facture proforma.

6. Certifications et conformité

• Toutes les semi-remorques poids lourd produites par Kales Vehicle respectent les normes nationales chinoises de fabrication.
• Les citernes pour matières dangereuses seront construites selon les règlements ADR uniquement si cela est explicitement stipulé dans la facture proforma.
• Kales Vehicle décline toute responsabilité en cas de non-conformité réglementaire, de restrictions à l’importation ou d’échec d’homologation dans le pays de destination si le client n’a pas fourni des exigences techniques, de sécurité ou légales claires avant la production.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site — y compris les dessins, plans techniques, photos produits, logos et documentation — est la propriété exclusive de Kales Vehicle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale non autorisée est strictement interdite sans consentement écrit préalable.

8. Limitation de responsabilité

Kales Vehicle ne sera pas responsable de :

• Tout dommage indirect, accessoire ou consécutif, y compris la perte de bénéfices ou l’interruption d’activité ;
• Tout retard ou pénalité lié au département des douanes, aux droits d’importation locaux ou à l’inadéquation aux normes du pays de destination ;
• Tout dommage ou perte survenant pendant le fret maritime, le transport terrestre ou après la livraison selon l’Incoterm convenu (ex. : FOB Qingdao).

Notre responsabilité totale liée à une commande ne pourra en aucun cas dépasser le montant total payé par le client pour cette commande.

9. Loi applicable et règlement des litiges

• Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République populaire de Chine.
• Tout litige relatif à un contrat sera d’abord résolu par négociation à bonne foi.
• En l’absence de solution amiable dans les 30 jours, le différend sera définitivement tranché conformément au Règlement d’arbitrage de la Commission chinoise d’arbitrage économique et commercial international (CIETAC). Le lieu d’arbitrage sera Pékin, Chine. La sentence arbitrale sera définitive et contraignante pour les deux parties.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment pour refléter les évolutions de nos opérations, obligations légales ou pratiques commerciales. Les nouvelles conditions entrent en vigueur dès leur publication sur www.kalestruck.com. La poursuite de l’utilisation de nos services vaut acceptation des termes mis à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions, à un devis ou à une commande de semi-remorques poids lourd en provenance de Chine, veuillez contacter :

Mme Jenny Li – Responsable des Ventes Internationales
Shandong Kales Vehicle Co., Ltd.
📍 Parc industriel de Quanpu, comté de Liangshan, province du Shandong, Chine
📞 +86-13156388843 (WhatsApp disponible)
✉️ [email protected]
🌐 www.kalestruck.com — Votre partenaire de confiance pour des semi-remorques sur mesure fiables, exportées depuis la Chine